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Gamula
New Member
44 Messaggi |
 Inserito il - 29/05/2009 : 19:14:32
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Salve a tutti, navigando in rete alla ricerca di qualche soluzione al mio problema, sono arrivata in questo forum e spero davvero che ci sia qualcuno in grado di aiutarmi.
Da ieri ho riscontrato un problema piuttosto grave al pc, ho windows vista premium home edition 64 bit. All'avvio del pc noto un messaggio di errore da parte di Avira che non riesce ad avviarsi, nè a disinstallarsi, nè a reinstallarsi a causa di file mancanti, anche l'antispyware Advanced windows care non funziona più, così come firefox e winzip.
Credevo di essere infetta dal Bagle (che mi ero già presa una volta, ma su xp nn su vista). Seguo passo passo i tools per la rimozione del Bagle, che però non viene riscontrata sul sistema.
Di che virus si può trattare?
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Modificato da - in Data
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 29/05/2009 : 19:40:57
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ciao
prova a postare un log di hijackthis
htt*://[www].trendsecure[.com]/portal/en-US/threat_analytics/hijackthis.php#
lancia il programma cliccando l’eseguibile e avvia la scansione, scegliendo la voce "Do a system scan and save a logfile"
Ricordati di mettere HIJACKTHIS in una cartella a lui dedicata (in Programmi o Documenti), l'importante è che non si trovi sul desktop o in cartelle temporanee è importante se vuoi salvare i backup
Posta il log che ti rilascia |
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 29/05/2009 : 19:49:29
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htt*://[www].savefile[.com]/files/2120133
Ecco qua il log =D |
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 29/05/2009 : 20:00:10
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manca una parte del log....
Chiudi i programmi di sicurezza e scarica Combofix
htt*://download.bleepingcomputer[.com]/sUBs/ComboFix.exe
1. Doppio click su combofix.exe
2. Digita 1, premi Invio e segui le indicazioni (non fare altre manovre durante la scansione).
3. Al termine, verrà creato un file log chiamato C:\ComboFix.txt.
4. Posta il log creato che troverai in C:\combofix.txt.
Usa il tasto destro per avviarlo(tu hai vista) ed esegui come amministratore
NON TOCCARE MOUSE E TASTIERA DURANTE LA SCANSIONE |
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 29/05/2009 : 20:59:11
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| mi dice che è incompatibile con vista, ora cerco se c'è una versione di combofix adatta, ho eseguito come amministratore, ma nulla |
Modificato da - Gamula in data 29/05/2009 21:09:43 |
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 29/05/2009 : 21:19:20
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lascia stare, proviamo con un altro programma
disattiva il tuo antivirus e disconnettiti
Scarica ed installa Kaspersky Virus Removal tool:
htt*://downloads1.kaspersky-labs[.com]/devbuilds/AVPTool/
seleziona la partizione da scansionare e clicca su Scan per avviare la scansione
terminata la scansione, in caso di rilevazione di infezioni, clicca su Neutralize all
si apriranno dei popup dove potrai scegliere se Cancellare o Disinfettare l'oggetto
metti la spunta su Apply to all e clicca su Quarantine
per salvare il Report che verrà rilasciato, clicca sul tasto Reports, salvalo sul Desktop e lo alleghi
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 00:32:15
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Non ha trovato nulla, il file di log è di circa 90 mb, è normale? ora è troppo tardi, ma se serve vederlo lo stesso, lo allego domani
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 10:08:42
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no non serve allegarlo se non ha trovato niente
ultimamente hai installato qualche software? |
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 11:01:49
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A dire la verità, sì. Ero alla ricerca di un bel mmorpg gratis ed ho fatto qualche prova, scaricandone e provandone alcuni. Pensi possa aver corrotto qualche file?
"CCPLG.XML" questo è il file di Avira che nn riesce a trovare all'avvio del pc. |
Modificato da - Gamula in data 30/05/2009 11:02:17 |
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 11:17:42
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credo che dovrai disinstallare avira se manca un file
intanto fai una scansione con Malwarebytes htt*://[www].malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
1) lo installi
2) lo aggiorni
3) fai una scansione scegliendo la modalità completa
4) NON eliminare per ora le ventuali minacce che rileva
5) finita la scansione seleziona il tabellino log, apri il file di testo e postalo sul forum |
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 11:59:13
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Si, allora Avira ho provato a disinstallarlo da installazione applicazioni o come si chiama su vista che nn ricordo più, ma nn vuole saperne, se invece provo a rilanciare il setup, dice che deve recuperare delle configurazioni e che il pc verrà riavviato, dopo il riavvio però nn succede nulla, manca sempre il file di cui ti parlavo prima.
Con Malwarebytes avevo già provato a fare delle scansioni quando credevo di aver preso il Bagle, ora ti posto le scansioni precedenti (ne avevo fatte 2) e poi la scansione che faccio ora, grazie dell'aiuto =)
Prima scansione del 28-05
htt*://[www].savefile[.com]/files/2120721
Seconda scansione del 28-05
htt*://[www].savefile[.com]/files/2120723
Scansione fatta adesso
htt*://[www].savefile[.com]/files/2120735 |
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 12:09:39
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hai eliminato quelle infezioni....vero?
prova a disinstallare avira con questo
htt*://marcoleonardi1991.wordpress[.com]/2008/08/05/cosa-fare-quando-avira-antivir-non-si-disinstalla/ |
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 12:35:16
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Si, certo avevo eliminato le infezioni trovate da Malwerebytes.
Ho lanciato il brute force di disinstallazione di Avira, riavviato il pc, ma una volta entrato in windows, mi compare sempre lo stesso messaggio:
Unable to find file C:\ProgramFiles(x86)\Avira\Antivir\Desktop\ccplg.xml
nn so più cosa fare, tra l'altro Avira è ancora nell'elenco installazione applicazioni, winzip idem, nn si disinstalla e nemmeno Advanced windows care |
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 12:43:40
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| prova ad andare in provvisoria e lancia nuovamente il programma di disinstallazione |
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Gamula
New Member
44 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 12:53:18
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Scusa, ho provato una cosa prima di leggere il tuo messaggio, brutalmente dallla cartella programmi ho rimosso i file di Avira, Winzip e Advanced bla bla bla, cosicchè dall'elenco di installazione applicazioni mi chiedesse se voglio rimuovere la voce e fin qua ci siamo. Rimangono ancora dei file che nn mi lascia cancellare, provato con unlocker che sfortunatamente scopro, nn funge su sistemi a 64 bit -__-, va beh poco male.
Ora cosa faccio, provo a reinstallare Avira? |
Modificato da - Gamula in data 30/05/2009 12:53:36 |
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shang
Advanced Member
Città: Roma
4879 Messaggi |
Inserito il - 30/05/2009 : 13:12:59
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vedi se te lo fa' reinstallare |
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